Общие условия заключения сделок

1) Область действия

1.1 Эти общие условия заключения сделок (в дальнейшем «ОУЗС») компании Skin Care Manufaktur GmbH (в дальнейшем именуемой «Продавец») применяются ко всем договорам, которые потребитель или предприниматель (в дальнейшем именуемый «Заказчик») заключает с Продавцом в отношении товаров и/или услуг, представляемых Продавцом в его интернет-магазине. Настоящим мы отказываемся от применения собственных условий Заказчика, если не согласовано иное.

1.2 Потребителем в смысле настоящих ОУЗС является любое физическое лицо, заключающее правовую сделку в целях, которые преимущественно нельзя отнести ни к его предпринимательской, ни к самостоятельной профессиональной деятельности. Предпринимателем в смысле настоящих ОУЗС является любое физическое или юридическое лицо либо правоспособное товарищество, которое заключает сделку, осуществляя предпринимательскую или самостоятельную профессиональную деятельность.

2) Заключение договора

2.1 Описания товаров в интернет-магазине Продавца не являются его обязательными предложениями, а предназначены для того, чтобы свое обязательное предложение представил Заказчик.

2.2 Заказчик может отправить предложение с помощью интернет-формы заказа, размещенной на веб-сайте Продавца. При этом Заказчик, предварительно поместивший выбранные товары и/или услуги в виртуальную корзину и прошедший электронную процедуру заказа, отправляет свое юридически обязательное предложение о заключении договора в отношении товаров и/или услуг, помещенных в корзину, нажатием специальной кнопки в конце процедуры заказа.

2.3 Продавец может принять предложение Заказчика в течение пяти дней,
- отправив Заказчику письменное подтверждение заказа или подтверждение заказа в текстовой форме (по факсу или электронной почте), которое Заказчик должен получить; либо   
- отправив Заказчику заказанный товар, который Заказчик должен получить; либо
- потребовав оплату у Заказчика после отправки его предложения.

При наличии нескольких вышеуказанных условий договор вступает в силу в момент наступления одного из них. Непринятие Продавцом предложения Заказчика в течение вышеуказанного срока считается отклонением предложения, вследствие которого Заказчик больше не связан своим заявлением о намерениях.

2.4 Срок приема предложения начинается в день, следующий за отправкой предложения Заказчиком, и истекает по истечении пятого дня, следующего за отправкой предложения.

2.5 При отправке предложения с помощью интернет-формы заказа Продавца текст договора сохраняется Продавцом и отправляется Заказчику после отправки заказа с настоящими ОУЗС в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или почте). После отправки своего предложения Заказчик не может отозвать текст договора через веб-сайт Продавца.

2.6 Перед обязывающей отправкой заказа с помощью онлайн-формы заказа Продавца Заказчик может исправить введенные данные стандартным способом с помощью клавиатуры и мыши. Кроме того, перед обязывающей отправкой заказа все введенные данные последний раз отображаются в окне подтверждения, где их также можно исправить стандартным способом с помощью клавиатуры и мыши.

2.7 Договор заключается только на немецком языке.

2.8 Для выполнения заказа и связи, как правило, используется электронная почта и автоматизированная система обработки заказов. Заказчик должен удостовериться в том, что он предоставил правильный адрес электронной почты для выполнения заказа, чтобы он мог получать сообщения, отправленные Заказчиком по этому адресу.

Если Заказчик использует фильтры спама, он должен убедиться в том, что получает все электронные сообщения, отправляемые Продавцом или третьими лицами, которых Продавец уполномочил выполнять заказ.

3) Право отмены

3.1 Потребители, как правило, имеют право отмены.

3.2 С более подробной информацией о праве отмены можно ознакомиться в соответствующем разъяснении Продавца.

Потребители имеют право на отмену заказа при выполнении следующего условия. Потребителем в смысле настоящих ОУЗС является любое физическое лицо, заключающее правовую сделку в целях, которые преимущественно нельзя отнести ни к его предпринимательской, ни к самостоятельной профессиональной деятельности:

A. Разъяснение прав на отмену заказа

Право на отмену

Вы имеете право в течение четырнадцати дней без указания причин отменить настоящий договор.

Срок отмены составляет четырнадцать дней с дня, в который вы или уполномоченное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили во владение последний товар.

Для реализации своего права отмены вы должны отправить нам (Skin Care Manufaktur GmbH, Edelhofweg 8-9, 08301 Bad Schlema, тел.: +49 (0)3772 / 39528-0, факс: +49 (0)3772 / 39528-19, эл. почта: info@skincare-manufaktur.de) уведомление с однозначным заявлением (например, в письме, отправленном по почте, по факсу или электронной почте) вашего решения отменить настоящий договор. Для этого вы можете использовать образец формуляра для отмены заказа, хотя это и необязательно.

Для соблюдения срока отмены достаточно, чтобы вы отправили нам сообщение о реализации права на отмену до истечения срока отмены.

Последствия отмены

Если вы отменяете настоящий договор, мы обязуемся незамедлительно, но не позднее чем через четырнадцать дней с дня получения вашего сообщения об отмене настоящего договора, вернуть вам все произведенные вами нам платежи, включая стоимость доставки (за вычетом дополнительных расходов, понесенных вследствие того, что вы выбрали способ доставки, отличный от предложенного нами самого выгодного стандартного способа доставки). Возврат осуществляется платежными средствами, которые вы использовали при осуществлении исходной транзакции, за исключением случаев, когда иное в явной форме согласовано с вами. За данный возврат вам ни при каких обстоятельствах не начисляется возмещение. Мы можем отказать в возврате средств до тех пор, пока не получим отправленные товары или ваше документальное подтверждение их отправки, в зависимости от того, какое из этих условий наступит раньше.

Вы должны незамедлительно, но не позднее чем через четырнадцать дней со дня уведомления нас об отмене вами настоящего договора, отправить или передать нам полученные товары. Для соблюдения указанного срока вы должны отправить товары в течение четырнадцати дней.

Вы несете непосредственные расходы по обратной отправке товаров.

Вы несете ответственность только за потерю стоимости товаров, если такая потеря стоимости обусловлена обращением с товарами, которое не связано с проверкой их состава, свойств и функционирования.

Аннулирование или досрочное прекращение права на отмену

Право на отмену досрочно прекращается в отношении договоров на поставку запечатанных товаров, которые ввиду нанесения вреда здоровью или из соображений гигиены не пригодны для возврата, если запечатанная упаковка была удалена после доставки.

Общие указания

1) Избегайте повреждения и загрязнения товара. По возможности отправляйте товар в оригинальной упаковке с полным комплектом принадлежностей и всеми частями упаковки. При необходимости упакуйте товар в дополнительную защитную упаковку. Если у вас не сохранилась оригинальная упаковка, упакуйте товар в другую подходящую упаковку, которая в достаточной мере защитит его от транспортировочных повреждений.
2) По возможности не отравляйте товар на условиях оплаты грузополучателем.
3) Внимание! Соблюдение вышеуказанных пунктов 1 – 2 не является обязательным условием для успешной реализации вашего права на отмену заказа.

B. Формуляр для отмены заказа

Если вы желаете отменить договор, заполните настоящий формуляр и отправьте его нам

по адресу:

Skin Care Manufaktur GmbH
Edelhofweg 8-9
08301 Bad Schlema
Deutschland
Факс: +49 (0)3772 / 39528-19
Эл. почта: info@skincare-manufaktur.de

Настоящим я/мы (*) отменяю/отменяем заключенный мной/нами (*) договор о

покупке следующих товаров (*)/предоставлении следующей услуги (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Дата заказа (*) ____________ / дата получения заказа (*) __________________

________________________________________________________
ФИО потребителя (потребителей)

________________________________________________________
Почтовый адрес потребителя (потребителей)

________________________________________________________
Подпись потребителя/потребителей (только при уведомлении на бумажном носителе)

_________________________
Дата

(*) ненужное зачеркнуть

 

4) Цены и условия оплаты

4.1 Если в описании товара Продавца не упомянуто иное, то указанные цены являются общими ценами, включающими налог с оборота, установленный законодательством. Стоимость доставки и пересылки (при наличии таковой) указывается в соответствующем описании товара отдельно.

4.2 Заказчик может воспользоваться различными способами оплаты, которые указаны в интернет-магазине Продавца.

4.3 Если согласована предоплата, то платеж осуществляется сразу после заключения договора.

4.4 При оплате одним из способов, предлагаемых PayPal, платеж производится при посредничестве поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (в дальнейшем именуемого «PayPal») в соответствии с условиями пользования PayPal, с которыми можно ознакомиться по ссылке https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или, если у Заказчика нет счета PayPal, – в соответствии с условиями платежей без счета PayPal, с которым можно ознакомиться по ссылке https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

4.5 Если вы выбираете способ оплаты «покупка в кредит» с помощью secupay, то покупная цена подлежит оплате сразу после доставки товара и ее выставления в счет. В данном случае покупная цена должна быть оплачена в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения счета без вычетов компании secupay S.A., 19, rue du Bitbourg, L-1273 Luxembourg (www.secupay.ag). Для покупки в кредит необходима успешная проверка кредитоспособности secupay S.A. Если по результатам проверки кредитоспособности Заказчик получает право осуществлять покупку в кредит, то оплата производится при посредничестве компании secupay S.A., которой Продавец уступает свое платежное требование. В данном случае для освобождения от долгового обязательства Заказчик может произвести оплату только secupay S.A. Даже при выборе способа оплаты «покупка в кредит посредством secupay» за обработку общих запросов Заказчика, таких как запросы на получение информации о товаре, сроке доставки, отправке, возврате, рекламации, заявления об отмене, досылки или занесение в кредит, отвечает Продавец. Продавец сохраняет за собой право предлагать покупку в кредит в качестве способа оплаты только до определенного объема заказа и в случае его превышения отказывать в применении данного способа оплаты. В таком случае Продавец указывает Заказчику на соответствующее ограничение оплаты в информации об оплате, приведенной в его интернет-магазине.

4.6 Если в качестве способа оплаты выбирается списание с банковского счета (дебетование), то сумма счета подлежит уплате сразу после заключения договора. Для осуществления платежа посредством списания с банковского счета (дебетования) необходима успешная проверка кредитоспособности secupay S.A. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.de). Если по результатам проверки кредитоспособности Заказчик получает право производить платеж списанием с банковского счета (дебетованием), то оплата производится при посредничестве компании secupay AG, которой поставщик уступает свое платежное требование. В данном случае secupay AG уполномочивается с правом отзыва списывать сумму счета с указанного банковского счета Заказчика. В случае уступки для освобождения от долгового обязательства Заказчик может произвести оплату только secupay AG. Списание с банковского счета осуществляется сразу после отправки заказа Заказчика в интернет-магазине. Даже при выборе способа оплаты «списание с банковского счета (дебетование) посредством secupay AG» за обработку общих запросов Заказчика, таких как запросы на получение информации о товаре, сроке доставки, отправке, возврате, рекламации, заявления об отмене, досылки или занесение в кредит, отвечает поставщик.

4.7 Если в качестве способа оплаты выбирается оплата по кредитной карточке, то сумма счета подлежит уплате сразу после заключения договора. Оплата по кредитной карточке производится при посредничестве компании secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.de) которой поставщик уступает свое платежное требование. Компания secupay AG списывает сумму счета с указанного счета кредитной карточки Заказчика. В случае уступки для освобождения от долгового обязательства Заказчик может произвести оплату только secupay AG. Дебетование кредитной карточки осуществляется сразу после отправки заказа Заказчика в интернет-магазине. Даже при выборе способа оплаты «оплата по кредитной карточке посредством secupay AG» за обработку общих запросов Заказчика, таких как запросы на получение информации о товаре, сроке доставки, отправке, возврате, рекламации, заявления об отмене, досылки или занесение в кредит, отвечает поставщик.

5) Условия доставки и пересылки

5.1 Доставка товаров осуществляется по адресу доставки, указанному Заказчиком, если не согласовано иное. При осуществлении операции доставка товара должна быть произведена по адресу доставки, указанному при оформлении заказа Продавцом. Невзирая на вышеизложенное, при выборе оплаты по PayPal доставка товара осуществляется по адресу, указанному в момент оплаты по PayPal..

5.2 Если транспортировочная компания возвращает отправленный товар Продавцу, так как доставить его Заказчику не удалось, то Заказчик несет расходы по невыполненной доставке. Настоящее положение не применяется, если Заказчик воспользовался своим правом отмены, если он не несет ответственность за обстоятельство, помешавшее осуществлению доставки, или если определенные обстоятельства временно помешали ему принять предлагаемую услугу, за исключением случаев, когда Продавец заблаговременно в разумные сроки уведомил его о такой услуге.

5.3 Самовывоз товара из соображений логистики невозможен.

6) Сохранение права собственности   

Если Продавец осуществляет авансовую поставку, то до полной оплаты покупной цены он сохраняет право собственности на поставленные товары.

7) Ответственность за качество товара (гарантия)

7.1 Если продаваемый товар содержит недостатки, то применяются предписания в отношении законной ответственности продавца за качество товара.

7.2 Невзирая на вышеизложенное, срок исковой давности для претензий по качеству подержанных товаров составляет один год с момента отправки товара Заказчику. Однако сокращение срока исковой давности до одного года не действует

- в отношении имущества, которое по своему целевому назначению применяется для объекта строительства и приводит к его недостаткам,

- в отношении ущерба, понесенного вследствие причинения вреда жизни, здоровью или телесного повреждения, обусловленных преднамеренным неисполнением своих обязанностей или неисполнением своих обязанностей по причине небрежности Продавцом, законным представителем Продавца или его уполномоченным лицом,

- в отношении прочего ущерба, понесенного вследствие преднамеренного неисполнения своих обязанностей или неисполнения своих обязанностей по причине грубой небрежности Продавцом, законным представителем Продавца или его уполномоченным лицом, а также

- в том случае, если Продавец умышленно умолчал о недостатке.

7.3 Мы просим Заказчика предъявлять претензии в отношении явных транспортировочных повреждений доставленных товаров предприятию, осуществляющему доставку, и сообщать о таких повреждениях Продавцу. Неисполнение данного условия Заказчиком никоим образом не влияет на его законные и договорные претензии по качеству.

8) Применяемое право

Все правоотношения сторон регулируются законодательством Федеративной Республики Германия за исключением законов о международной торговле движимым имуществом. Для потребителя такой выбор права применяется лишь в тех случаях, если он не лишен правовой защиты, обеспечиваемой обязательными определениями права страны постоянного местопребывания потребителя.

9) Подсудность

Если Заказчик выступает в качестве коммерсанта, юридического лица, обладающего публичными правами или отдельным имуществом, зарегистрированного на территории Федеративной Республики Германия, то местом рассмотрения любых споров в отношении настоящего договора является местонахождение Продавца. Если Заказчик зарегистрирован за пределами Федеративной Республики Германия, то исключительным местом рассмотрения любых споров в отношении настоящего договора является местонахождение Продавца, если договор или претензии по договору можно отнести к профессиональной или предпринимательской деятельности Заказчика. Однако в вышеуказанных случаях Продавец всегда имеет право обратиться в суд по месту регистрации Заказчика.

10) Кодекс поведения

- Продавец руководствуется критериями качества «EHI Geprüfter Online-Shop» (проверенного интернет-магазина EHI) EHI Retail Institute GmbH, с которыми можно ознакомиться по ссылке: http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html

- Продавец руководствуется директивами сертифицированных партнеров Google, с которыми можно ознакомиться по ссылке: https://support.google.com/trustedstoresmerchant/answer/6063058?p=guidelines&rd=1

- Продавец руководствуется кодексом защиты данных IITR GmbH - Institut für IT-Recht, с которым можно ознакомиться по ссылке: https://www.iitr.de/informationen/codex.html

11) Информация об урегулировании споров по интернету

Еврокомиссия предлагает воспользоваться специальной платформой для урегулирования споров по интернету по следующей ссылке: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Данная платформа является ресурсом для внесудебного урегулирования споров по договорам о купле-продаже или предоставлении услуг по интернету с участием потребителей.